RETURN AND REFUND POLICY

Rückgaberecht

Vielen Dank, dass Sie sich für unsere Produkte entschieden haben! Wir möchten sicherstellen, dass Sie mit Ihrem Kauf zufrieden sind. Bitte lesen Sie die folgenden Informationen zu unserem Rückgaberecht sorgfältig durch.

1. Allgemeine Rückgabebedingungen

Wir bieten ein Rückgaberecht für physische Produkte an, die innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgegeben werden können. Digitale Produkte (z.B. Software, E-Books, Online-Kurse) sind von der Rückgabe ausgeschlossen, sobald der Download oder Zugriff auf das Produkt erfolgt ist.

2. Rückgabe von physischen Produkten

Um eine Rückgabe einzuleiten, müssen folgende Bedingungen erfüllt sein:

• Das Produkt muss unbenutzt und in der Originalverpackung sein.
• Der Rückgabeantrag muss innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Produkts gestellt werden.
• Bitte bewahren Sie den Kaufbeleg auf.

So gehen Sie vor:

1. Kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter hallo@mrwellness.de und geben Sie Ihre Bestellnummer sowie den Grund für die Rückgabe an.
2. Nach Genehmigung Ihrer Rücksendung erhalten Sie Anweisungen zur Rücksendung des Produkts.
3. Senden Sie das Produkt an die angegebene Adresse zurück.

Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde, es sei denn, das Produkt ist defekt oder falsch geliefert worden.

3. Rückerstattung

Sobald wir das zurückgesendete Produkt erhalten und geprüft haben, erstatten wir Ihnen den Kaufpreis innerhalb von 14 Tagen auf die ursprüngliche Zahlungsmethode zurück. Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitung der Rückerstattung je nach Zahlungsanbieter variieren kann.

4. Digitale Produkte

Digitale Produkte sind vom Rückgaberecht ausgeschlossen, da sie nach dem Download oder dem ersten Zugriff nicht mehr zurückgegeben werden können. Wir empfehlen Ihnen daher, vor dem Kauf alle Produktinformationen sorgfältig zu prüfen.

5. Defekte oder falsche Produkte

Sollten Sie ein defektes oder falsches Produkt erhalten haben, kontaktieren Sie bitte umgehend unseren Kundenservice unter hallo@mrwellness.de. In diesem Fall übernehmen wir die Kosten für die Rücksendung und erstatten Ihnen den vollen Kaufpreis oder senden Ihnen ein Ersatzprodukt zu.

6. Änderungen des Rückgaberechts

Wir behalten uns das Recht vor, dieses Rückgaberecht jederzeit zu ändern.

7. Kontaktinformationen

Für Rückfragen oder zur Einleitung einer Rückgabe können Sie uns jederzeit kontaktieren:

• E-Mail: hallo@mrwellness.de
• Adresse: Kastanienbusch 19, 76857 Völkersweiler

Bitte geben Sie bei allen Anfragen Ihre Bestellnummer und Ihre Kontaktdaten an, damit wir Ihnen schnellstmöglich helfen können.

8. Datenschutz

Wir nehmen den Schutz Ihrer persönlichen Daten ernst. Alle Informationen, die Sie uns im Rahmen des Rückgabeprozesses zur Verfügung stellen, werden gemäß unserer Datenschutzrichtlinie behandelt. Weitere Informationen finden Sie in unserer [Datenschutzrichtlinie](Link zur Datenschutzrichtlinie).

9. Schlussbestimmungen

Dieses Rückgaberecht unterliegt dem Recht der Bundesrepublik Deutschland. Sollten einzelne Bestimmungen dieses Rückgaberechts unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihr Vertrauen in unsere Produkte! Wir freuen uns darauf, Ihnen weiterhin einen hervorragenden Service zu bieten.